Outback x Eber:餐飲品牌如何用會員體驗提升顧客回訪
Outback 香港 Marketing Lead Patrick 分享品牌如何透過會員分層、App 排隊訂座、付費 Prestige 會員與 CRM 策略,將一次消費延伸成長期顧客關係。
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見證香港品牌如何透過會員經營,提升顧客回購率、忠誠度與營收成長。
Outback:餐飲品牌點樣令人一再回頭
品牌專訪 · 27 分鐘影片
Feat. Patrick Kwok, Senior Marketing Lead
莆田:讓每一道菜都訴說故事
品牌專訪 ·13分鐘影片
Feat. Gary, 莆田餐飲集團高級市場經理(馬來西亞)
Bimbo Concept:由網店到香港人氣親子品牌
品牌專訪 · 24 分鐘影片
Feat. Elaine So-Gerardi, Founder, Bimbo Concept
我哋由 2024 年開始 revamp 個 app 嗰陣,就同 Eber 合作。喺我哋用 native app build 成個 CRM 嘅過程入邊,Eber 提供咗好多支援,尤其係將舊系統嘅資料做 migration 呢一part — 呢件事本身已經好值得擔心,因為涉及安全,仲要喺一個晚上裏面完成,之後所有系統都要喺新 app 度順暢咁連接返。喺呢件事上面,我真係見到Eber 團隊嘅專業。

Eber offers simple-to-use and implement solutions to achieve your company's goals. Their professional team is committed to doing everything they can to design the best user journey for your customer.

用 Eber 都用咗幾年喇,我哋喺客人數量方面都累積咗唔少。我哋差唔多每個禮拜都會出 EDM。譬如尋日,我哋就出咗一個關於 summer camp 早鳥優惠嘅提醒 EDM,跟住即刻就收到幾張訂單。我覺得呢種連繫真係好重要。

People were queuing — we got around 800 signups in three days on the launch day. And I think what's really important is the data: you have data, and you know how to use it properly. That's what makes you different than other F&B restaurants.

做會員系統嘅人都會了解,其實會員系統唔單止係一個系統,仲需要同我哋目前所有嘅其他系統做對接。Eber 喺呢方面真係幫咗我哋好多,無論係對接上嘅工作,定係提供專業資訊。最重要嘅係,我哋任何時候需要協助,Eber 都會畀予我哋非常大嘅幫助。

🏆 WINNER
Best Membership Programme
🏆 WINNER
Best Use of Rewards & Incentives
Eber 與 Lalamove 榮獲「最佳會員計畫」及「最佳使用獎勵及優惠」兩項大獎,展現 Eber 喺會員系統經營上嘅卓越表現,亦證明咗與合作夥伴共同努力嘅成果。
Outback x Eber:餐飲品牌如何用會員體驗提升顧客回訪
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由零開始打造家庭品牌:Bimbo Concept 創辦人談「有家感覺」的零售
Elaine So 喺疫情期間創立兒童生活品牌,建立嘅唔單止係一間店,而係一個令家庭一再回來嘅社群空間。驅使佢哋回來嘅,唔係積分,而係呢個地方帶畀佢哋嘅感受。
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Bimbo Concept
兒童生活零售品牌
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Lalamove
物流配送平台
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The Oyster Bank
餐飲品牌
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The Coffee Academics
精品咖啡品牌
採用企業級基礎架構,內建數據保護、私隱管理、權限控管與合規機制,全面守護會員資料。




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