深受香港品牌信賴
為什麼需要顧客留存？
每一次銷售都像第一次
品牌投入大量資源吸引新顧客，卻沒有系統讓他們再次光臨，也不知道誰才是最有價值的顧客。
以積分、會員等級、推薦與徽章建立忠誠基礎，讓每次交易都成為可延續的關係。
會員登記後便不再活躍
市場團隊手上有一大堆工具，卻要自行拼湊，亦難以判斷哪個推廣真正奏效。
由目標出發，自動配合合適的活動、自動化流程與訊息，並追蹤成效。
管理層問回報，卻無人答得出
大部分平台只追蹤積分和發送量，未能清楚顯示會員計劃帶來多少實際收入。
禮品卡、付費會員、預付儲值，加上轉化追蹤，清楚顯示每一筆銷售從何而來。
忠誠、互動、銷售，一個平台
功能一覽
會員計劃
免費或付費會員、入會規則與會員檔案，一目了然。
積分獎賞
按消費、到訪或指定行動賺取積分，設定到期日及倍數。
會員等級
升級及降級規則清晰，讓顧客有動力向上爬。
推薦獎賞
雙向推薦獎賞並追蹤來源，以口碑擴大會員群。
電子印花卡
「買滿 X 送一」數碼印花，簡單熟悉。
上載收據賺分
無需連接收銀系統，顧客上載收據即可賺取積分。
自動廣播
按分眾自動發送推廣訊息，無需逐一安排。
自動化流程
按首次消費、生日、積分到期等行為自動觸發。
多渠道訊息
電郵、短訊、WhatsApp、推送通知及收件匣。
沉睡會員偵測
識別有流失風險的會員，及早採取行動。
遊戲化互動
幸運輪盤等互動遊戲，令參與更有趣。
互動表格及 QR 碼
收集資料、發放積分或簽到，可設使用上限及到期日。
電子禮品卡
線上線下均可購買及使用，零第三方佣金。
預付套票
預先售出產品或套餐，今日現金流，明日回頭客。
付費會員
專屬付費等級，帶來穩定的經常性收入。
預付儲值
顧客預先增值並於門店消費，提升到訪頻率。
優惠碼
可追蹤的優惠碼，清楚知道哪個優惠帶來銷售。
收入歸因
每筆銷售都可追溯至帶來成效的推廣活動。
一個顧客檔案，處處互動
品牌會員網站
屬於品牌的會員專區，以您的品牌呈現。
Apple 及 Google 錢包
電子會員卡，無需下載 App，無需實體卡。
門店櫃台系統
門店員工查詢會員、發放積分與兌換獎賞。
網站小工具
將會員計劃嵌入網站及網店結帳流程。
品牌專屬 App
完全自家品牌的 iOS 及 Android App。
香港品牌的會員平台
客戶故事
Outback x Eber：以會員體驗提升顧客回訪
Outback 香港市場推廣主管 Patrick 分享品牌如何透過會員分層、App 排隊訂座、付費 Prestige 會員與 CRM 策略，將一次消費延伸為長期顧客關係。
合作夥伴生態
Eber 與 POS、電商、支付及通訊平台緊密合作，為品牌打通每一個環節。
合作夥伴對談
客戶心聲
我們在 2024 年重新打造 App 時開始與 Eber 合作。舊系統的數據遷移涉及安全，而且要在一個晚上內完成，之後所有系統都要在新 App 上順暢連接。在這件事上，我真正看到 Eber 團隊的專業。
整合及設定非常簡單，只需數個月便正式上線，而且非常具成本效益。Eber 是十分可靠的業務夥伴。
我們每星期都會發送電子通訊，例如最近一封夏令營早鳥優惠提醒，發出後隨即收到幾張訂單。我認為這種連繫非常重要。
獲獎肯定
Eber 與 Lalamove 合作的會員計劃，於 The Loyalty & Engagement Awards 獲頒兩項大獎，肯定雙方在會員經營上的共同成果。
企業級數據安全
Eber 採用企業級基礎架構，內建 50+ 項安全功能，涵蓋數據保護、私隱管理、權限控管與合規機制。
聯絡我們
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