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餐廳訂座系統點樣留住熟客？訂座同會員系統打通 | Eber × Bistrochat 專訪 Eber Connected · Bistrochat 唔止訂枱咁簡單：餐廳點樣記得每一位熟客？ 香港人出街食飯，要求越嚟越高。今集我哋請到 Bistrochat 嘅 Head of Sales Candy，傾下餐廳點樣透過訂座系統同會員系統，記得每位客人嘅喜好，令佢哋有賓至如歸嘅感覺，一次又一次返嚟。 Eber × Bistrochat· 嘉賓：Candy，Head of Sales· 大約 6 分鐘睇完 睇完整專訪 睇重點 ↓ 完整專訪：Bistrochat Head of Sales Candy 同 Eber 對談 All-in-One訂座、座位、客戶數據庫Bistrochat 一套搞掂…
Restaurant Reservation System + Loyalty: Beyond the Booking | Eber × Bistrochat Eber Connected · Bistrochat Beyond the Booking: Why Your Reservation System Needs a Memory Diners expect more than ever, and most restaurants still treat every booking as a…
WhatsApp for Customer Retention: From Broadcast to Conversation | Eber × Wati Eber Connected · Wati From Broadcast to Conversation: Making WhatsApp Work for Retention Email open rates are sliding and customers now expect to message a brand the way…
WhatsApp 營銷點樣留住熟客？會員系統同 WhatsApp 打通 | Eber × Wati 專訪 Eber Connected · Wati 識 send message 唔等於識經營客人：WhatsApp 點樣幫品牌留住熟客？ 香港人日日都用 WhatsApp，搵商家問嘢都唔例外。今集我哋請到 Wati 嘅 Associate Director of Business Development James，傾下品牌點樣透過 WhatsApp 同 Eber，同客人建立更直接、更貼身嘅互動。 Eber × Wati· 嘉賓：James，Wati· 大約 6 分鐘睇完 睇完整專訪 睇重點…
由 POS 到熟客回頭：點解餐廳 POS 同會員系統一定要打通？| Eber × Eats365 專訪 Eber Connected · Eats365 由 POS 到熟客回頭：點解餐廳系統一定要打通？ 香港餐飲市道越嚟越難做，識得留住熟客先係王道。今集我哋請到 Eats365 嘅 Chief Commercial Officer Hayden，同大家傾下餐廳點樣用 POS 同會員系統，一方面提升效率，一方面令客人覺得：「呢間餐廳真係識我。」 Eber × Eats365· 嘉賓：Hayden，CCO· 大約 6 分鐘睇完 睇完整專訪 睇重點 ↓ 完整專訪：Eats365 Chief Commercial Officer Hayden…
From POS to Repeat Visits: Why Restaurant Tech Must Connect | Eber × Eats365 Eber Connected · Eats365 From POS to Repeat Visits: Why Restaurant Tech Must Connect Restaurants have more technology than ever. The question is whether it all…
Eber Insights · 健康養生 & 會員留存 會員留存不靠折扣：Art Piece 為何不與對手比優惠 香港大多數健康品牌只圍繞單一項目運營，單一服務的留存策略有其天花板。Art Piece 走了一條更難的路：將瑜伽、美容護理、健身與社群活動整合於同一屋簷下，以「歸屬感」而非「積分」作為會員體系的核心設計。 Eber 編輯部· 2026 年 9 月· 閱讀約 8 分鐘 閱讀全文 ↓ 問大多數業者如何留住會員，你聽到的答案無非是積分、會員等級與轉介折扣。Art Piece 卻將留存的根基建立在截然不同的地方。 我們與 Art Piece 市場及品牌經理 Anderson Yiu 深入對談，探討品牌對於會員制度的思考方式。訪談所呈現的，與其說是一套忠誠計劃操作手冊，不如說是一種關於留存本質的論述：在一個以體驗為主導的業務中，留存究竟從何而來。 簡而言之：若會員在折扣取消的瞬間便會離開，那麼這個計劃只是在替產品本身應該做到的事情補漏。 核心前提 「健康品牌」這個標籤，遠不足以描述 Art Piece…
2020年由零開始打造家庭品牌：Bimbo Concept 創辦人 Elaine So 談「有家感覺」的零售 創辦人專訪 · Bimbo Concept 2020年由零開始打造家庭品牌：做一間有家感覺嘅店 Elaine So 喺全球疫情最嚴峻嘅時候創立兒童生活品牌。佢建立嘅唔單止係一間店，而係一個令家長同小朋友都想一再回來嘅地方。呢個係實體零售最強留客工具背後嘅故事。 Peggy Hong· 2026年6月· 閱讀約8分鐘 睇全文 ↓ 2020年，大部分有理性嘅創業計劃都唔會揀喺呢一年開實體零售品牌。 全球供應鏈嚴重受阻，消費者開支急劇收縮，香港本身亦面對特殊嘅不確定性。等等、等個市場清晰啲、等個環境穩定啲、等個時機唔咁嚇人，呢啲理由係完全成立嘅。 但 Elaine So 照舊開咗 Bimbo Concept。事後回看，呢個決定之所以係正確嘅，唔係因為佢逆境而行，而係因為 2020年嘅父母，根本唔係要搵另一個只係做買賣嘅零售體驗。佢哋要搵嘅係一個有心思、有人情味、值得帶住全家去嘅地方。 而家嘅 Bimbo Concept，已經遠遠超出一般兒童零售品牌嘅概念。店內有玩樂室、工作坊、家庭活動、育兒課程，仲有專門設計讓父母可以放慢腳步、一齊消磨時間嘅空間，唔係淨係消費。我哋同 Elaine 傾過，了解佢點樣建立呢一切、對家庭品牌嚟講忠誠度究竟係咩意思，以及小朋友意想唔到地教咗佢哋做生意嘅事。 用錢買唔到嘅答案 Elaine 睇到嘅缺口，同點解冇人填到佢 Bimbo Concept 未出現之前，Elaine…
How to Build a Magento Enterprise Loyalty Program That Drives Repeat Revenue A practical guide for Magento Enterprise (Adobe Commerce) retailers who want to turn one-time buyers into long-term members. If you run an enterprise retail brand on Magento, chances…
Eber Frontdesk: The Member Terminal That Boosts Counter Revenue Without Slowing Checkout If you run a business with a physical counter, you already know the hardest part of growth is not getting people through the door. It is making every…